Zukunft

Meine Damen und Herren, bleiben Sie bitte ganz gelassen.

Die Zukunft ist zwar lästig, aber wir tun unser Möglichstes, sie fernzuhalten.

Trumpeltier

Je billiger die Bühne, desto lauter die Stimmen derer, die inhaltlich wenig beizutragen haben. So ist das bei den aktuellen Trumpeltieren auf der Welt.

Energieerhaltungssatz (mechanische)

Früher: wer bremst VERLIERT

Heute: wer bremst GEWINNT – Energie

Rücksicht …

Einschränkungen für rücksichtsvolle Menschen gibt’s nur, weil andere Menschen vorher rücksichtslos übertreiben.

Gegner von Möglichkeiten

Möglichkeiten ergeben sich in der Veränderung und nicht im Konstanten. Wer  eine Verunsicherung des Menschen als Argument gegen eine Veränderung angibt ist der größte Gegner dieser. 

User Interface …

Früher Telefon-UI, heute Graphisches-UI und Morgen Voice-UI … 

Agenten (Bots) werde schlau …

Bots mit erweiterter KI werden in Zukunft einen Contact Center Agenten ’schlauer machen. Hilfreich wäre vor dem Gespräch zu erfahren was genau der möglicher Inhalt sein kann. Bots ihr müsst bereit sein zu lernen – ein Lebenlang. 

Zukunft der Ordnung

Der Hang zur Zentralisierungen und nicht zur Individualisierung im Glauben der Ordnungshalber.

Social Skills …

Wenn man früh genug anfängt, gibt’s später bessere Social Points. 

Winterzeit 2015 = Sommerzeit 2016

Viele Menschen leben lieber in der Alten Zeit, da nützt auch nicht das vorstellen der Zeit in eine Neue Zeit.